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FAQ : Connexion à 21Bets

  • Comment je fais, concrètement, pour me connecter à mon compte 21Bets depuis mon téléphone ? Ouvre 21Bets, appuie sur « Connexion », puis saisis ton e‑mail (ou ton identifiant) et ton mot de passe. Si une vérification par code est demandée, valide le code reçu par SMS ou e‑mail.
  • Qu’est-ce que je dois faire si 21Bets me dit que mon mot de passe est incorrect alors que je suis sûr de l’avoir tapé ? Vérifie les majuscules, l’autocorrection et les espaces ajoutés par le clavier, puis retente une saisie manuelle. Si ça bloque encore, utilise « Mot de passe oublié » pour réinitialiser avec le lien envoyé par e‑mail.
  • Que faire si je ne reçois pas le code de connexion par SMS ou par e‑mail quand 21Bets le demande ? Attends 2 minutes, puis demande un nouveau code et vérifie le dossier spam ou promotions pour l’e‑mail. Si c’est par SMS, confirme que le numéro de téléphone du compte est le bon et que le réseau capte correctement.
  • Est-ce que je peux rester connecté à 21Bets, ou je vais devoir me reconnecter à chaque fois ? 21Bets garde la session active sur un appareil de confiance, mais il déconnecte automatiquement après une période d’inactivité. Sur un appareil partagé, déconnecte-toi à la fin pour éviter un accès par quelqu’un d’autre.
  • Comment je me connecte à 21Bets si j’ai changé de numéro ou si je n’ai plus accès à mon e‑mail ? Passe par l’assistance 21Bets et demande une mise à jour des coordonnées, avec une vérification d’identité. Tant que l’e‑mail ou le numéro ne sont pas remplacés, la validation par code peut rester bloquée.
  • Pourquoi 21Bets refuse ma connexion et affiche un message du style “accès refusé” ou “connexion impossible” ? Le site peut bloquer l’accès si ta localisation n’est pas prise en charge ou si un VPN/proxy est détecté, donc coupe le VPN et réessaie. Si le problème continue, vide le cache du navigateur ou essaie un autre navigateur pour éliminer un souci de cookies.